Dr. Kees Smeets
Gerenommeerd consumentenpsycholoog aan de UvA
Kees Smeets is de consumentenpsycholoog die zijn vak niet in de collegezaal leerde maar met zijn voeten in de modder. Jarenlang dienden zijn eigen ondernemingen als proeftuin: hoe reageren kopers werkelijk, in plaats van hoe een model dat voorschrijft? Die zoektocht naar het waarom achter koopgedrag bracht hem naar de academische top. Hij promoveerde aan de internationaal gerenommeerde Bayes Business School in Londen en is inmiddels bijna een decennium verbonden aan de Universiteit van Amsterdam. Zijn boodschap is onaangenaam maar bruikbaar: de consument is drastisch veranderd, de modellen niet. Landelijke kranten en radio schakelen hem in voor zijn haarscherpe blik op wat de hedendaagse koper werkelijk beweegt.
Boek Dr. Smeets voor
Talen
Tariefindicatie
Biografie
Van de modder tot de academische top
Kees' fascinatie voor het doorgronden van de consument begon in de praktijk. Jarenlang fungeerden zijn eigen ondernemingen als proeftuin om te toetsen hoe kopers écht reageren, in plaats van volgens een verouderd marketingmodel. Die zoektocht naar het "waarom" achter ons koopgedrag bracht hem uiteindelijk naar de academische top.
Promoveren op de moderne consument
Kees schreef zijn proefschrift over de moderne consument aan de internationaal gerenommeerde Bayes Business School in Londen. Als universitair docent is hij inmiddels bijna een decennium verbonden aan de Universiteit van Amsterdam, waar hij zijn onderzoek voortzet en een nieuwe generatie marketeers opleidt.
Nieuwe consument, oude modellen
In zijn onderzoek zag Kees zijn praktijkervaring wetenschappelijk bevestigd: de consument is drastisch veranderd, maar traditionele marketingmodellen hinken er hopeloos achteraan. In een tijdperk van eindeloze keuze, torenhoge verwachtingen en oneindig veel informatie leunen te veel merken nog op theorieën uit de tijd vóór smartphones, sociale media en online reviews.
Tegengif voor onverklaarbaar klantverlies
Het gevolg van die achterstand is keihard: klanten die vertrekken zonder duidelijke reden en conversies die uitblijven. Kees biedt daarvoor wetenschappelijk onderbouwd tegengif en geeft organisaties het kompas om de moderne consument te heroveren. Zijn blik op de hedendaagse koper maakt hem daarnaast een geliefd expert voor landelijke kranten en radio.
Expertise
Wetenschappelijk fundament
Met bijna een decennium ervaring als universitair docent en wetenschapper aan gerenommeerde instituten in binnen- en buitenland beschikt Kees over diepgewortelde kennis van de actuele consumentenpsychologie. Met die wetenschappelijke lens ontcijfert hij de complexe gedragscode van de moderne consument en helpt hij organisaties succesvol in te spelen op de drijfveren van hun kopers.
Bruggenbouwer tussen wetenschap en praktijk
Wetenschappelijke inzichten zijn pas echt waardevol als ze op de commerciële werkvloer renderen. Als bruggenbouwer vertaalt Kees complexe psychologie naar heldere en direct toepasbare marketing- en communicatiestrategieën. Geen theorie om de theorie, maar kennis die op maandag bruikbaar is.
Maatwerk per organisatie
Elke branche, elk merk en elke doelgroep kent zijn eigen unieke uitdagingen. Kees' lezingen zijn daarom altijd maatwerk. Voorafgaand duikt hij in het DNA en de marktdynamiek van de organisatie, zodat de zaal wetenschappelijke munitie krijgt die aansluit op de dagelijkse praktijk.
Overtuigingstechniek en storytelling
De consument doorgronden is stap één, maar garandeert nog geen conversie. Kees kent de psychologische mechanismen achter overtuiging en verhaal: waarom de ene boodschap blijft hangen en de andere langs mensen heen glijdt, en hoe je dat verschil bewust ontwerpt in je communicatie.
Thema's
Consumentenpsychologie
De consument evolueert razendsnel, met nieuwe gewoontes, waarden en ambities. Kees vertaalt de nieuwste inzichten uit vooraanstaande wetenschappelijke tijdschriften en zijn eigen onderzoek naar direct bruikbare kennis voor de werkvloer.
Marketingstrategie
Zonder fundamenteel inzicht in de consument bouwt elke strategie op drijfzand. Kees leert organisaties kritisch naar hun eigen aannames te kijken, en bewijst dat een gat in de markt lang niet altijd een markt in het gat betekent.
Marketingcommunicatie en storytelling
Hoe raak je het hart én hoofd van de consument? Kees duikt voorbij de discussie over kanalen en platforms, in de psychologische overtuigingstechnieken en storytelling-strategieën waarmee je boodschap wél landt.
Gedragswetenschap in de praktijk
Hoe je wetenschappelijke inzichten over keuzegedrag omzet in beslissingen die je morgen neemt: van propositie en prijsstelling tot de inrichting van het koopproces.
Waarom Dr. Smeets
Wetenschap én ondernemerschap
Kees promoveerde aan een internationaal gerenommeerde business school én runde zijn eigen bedrijven. Hij kent de theorie en weet wat er gebeurt als je die op maandagochtend moet toepassen.
Bijna een decennium als universitair docent
Aan de Universiteit van Amsterdam staat hij wekelijks voor een zaal. Die routine merk je: complexe psychologie wordt bij hem begrijpelijk zonder aan diepgang in te boeten.
Altijd maatwerk
Voorafgaand aan elke lezing duikt Kees in het DNA en de marktdynamiek van de opdrachtgever. De zaal krijgt daardoor wetenschappelijke munitie voor de eigen praktijk, niet een standaardverhaal met een ander logo erop.
Actueel in plaats van klassiek
Waar veel marketingsprekers teruggrijpen op modellen van decennia geleden, put Kees uit recent onderzoek en zijn eigen promotiewerk. Precies de kloof die hij bij organisaties wil dichten.
Erkend als expert door landelijke media
Kranten en radio schakelen hem in voor duiding over consumentengedrag. Die herkenbaarheid geeft je programma extra gewicht.
Confronterend over aannames
Kees laat organisaties kritisch kijken naar wat ze denken te weten over hun klant. Ongemakkelijk, maar vaak precies waar de winst zit.
Lezingen
Kopen, Kopen, niet Kijken: de Psychologie van de Moderne Consument
45 tot 60 minutenHet model tegenover de werkelijkheid
Kees begint bewust met frictie. Hij legt de kloof bloot tussen de strak uitgedachte marketingmodellen waarmee organisaties werken en de grillige, irrationele manier waarop een consument in de praktijk daadwerkelijk beslist. Ongemakkelijk, maar het is precies waar de verklaring ligt voor campagnes die op papier klopten en in de markt niets deden.
Onder de motorkap
Vervolgens duikt hij dieper in de gedragswetenschap: harde data en bewezen experimenten die laten zien welke onbewuste emoties en drijfveren werkelijk achter het stuur zitten bij de koper. Geen aannames over de doelgroep, maar wat er in onderzoek daadwerkelijk overeind blijft.
De vertaalslag naar morgen
Kees eindigt pragmatisch. De zaal krijgt een concrete set gedragsinzichten en praktische handvatten mee, zodat marketeers en strategen de volgende ochtend campagnes kunnen aanscherpen, de klantreis kunnen optimaliseren en effectiever inspelen op wat kopers écht drijft.
